الخوف أصبح حقيقة.. ChatGPT يطرد ٤ آلاف موظف

لم تعد الوظائف التي يمكن للآلات أن تتقنها محدودة في القطاعات الصناعية المنهكة للقوة البشرية، أو تحليل البيانات بسرعة فائقة تفوق قدرة العقل البشري، فبفضل تقنيات تعلم الآلة، بات يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقوم بمهام كانت لتبدو حصرية على البشر، كالأعمال الإدارية اليومية أو الكتابة وتنفيذ الأعمال الإبداعية.

ومن ثم باتت الشركات الكبرى تتسابق على تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي لأتمتة أنظمة عملها، وبحسب تقرير نشره موقع CBS News يمثل استبدال البشر بالذكاء الاصطناعي سابع أسباب فقدان الوظائف في الولايات المتحدة خلال شهر مايو الماضي.

وفقًا للبيانات المستقاة من الموظفين، خسر حوالي ٨٠ ألف أميركي وظائفهم خلال الشهر الماضي، فيما يُتهم الذكاء الاصطناعي بالمسؤولية في ٥٪ من تلك الحالات بواقع ٣٩٠٠ حالة.

وأشار التقرير إلى أن معدلات فقدان الوظائف قفزت بنسبة تصل لحوالي ٢٠٪ ما إذا قورنت بالشهر الماضي، كما زادت حوالي أربع أمثال ما إذا قورنت بالشهر ذاته في العام الماضي.

تطالع موقعك الإخباري المفضل في الصباح، فتعتقد أن صحفي قد أمضى المساء في جمع المعلومات من أجلك وصياغة الخبر على نحو مثالي يمدك بكل المعلومات اللازمة عن قضية تثير اهتمامك.

أو ربما تذهب للبنك، فتتصور أن موظفًا أنيقًا سوف يلقاك، ليُسد إليك النصح فيما يخص طرق الاستثمار والادخار المثلي لأوضاعك المادية، في المستقبل القريب لن تظل توقعاتك تلك صائبة تمامًا، إذ يعتقد أن الذكاء الاصطناعي سوف يغزو العديد من المجالات المهنية، ويسيطر على قطاعات وظيفية كانت مقصورة على البشر في السابق.

يقف القطاع المصرفي بين أوائل القطاعات المهددة بتدخل الذكاء الاصطناعي، حيث يتوقع يتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي على سبيل المثال، أنه بحلول العام 2027 ، سيتم استبدال 23 ٪ من الوظائف في القطاع المالي الصيني بالذكاء الاصطناعي، وفقًا لتقرير نشرته صحيفة فوربس.

مجال الصحافة والإعلام مهدد أيضًا، إذ صرح خبراء لفوربس أنه في غضون ١٥ عامًا فقط، سوف يحرر الذكاء الاصطناعي ٩٠٪ مما نقرأ من أخبار.

أما الآن، فيعتمد صحفيون في العديد من المؤسسات الكبرى على تطبيقات الذكاء الاصطناعي كـ ChatGPT بالرغم من هامش المعلومات المغلوطة التي من الممكن التورط فيها أثناء استخدام مثل تلك التطبيقات.

كتاب المحتوى مهددون كذلك، ومن بينهم إريك فين، وهو أب ثلاثيني يعمل في كتابة المحتوى منذ ١٠ أعوام، ليجني حوالي ٦٠ دولار عن كل ساعة من وقته، يعتمد جزء كبير من عمل "فين" على العقود المستقرة مع العملاء، بالتحديد ١٠ عملاء يعتمد عليهم لجني حوالي ٥٠٪ من دخله السنوي.

بالتدريج، انفض هؤلاء العملاء من حوله، معلنين رغبتهم في التخلي عن خدماته بنية التحول للذكاء الاصطناعي، ليخسر الجزء الأكبر من دخله بين ليلة وضحاها، حاول الشاب الثلاثيني إقناع العملاء أن محتواه أكثر أصاله وابتكارية مما تقدم الآلات، إلا أن عميلا واحدا فقط من بين ١٠ عاد إلى "فين" بعد ما خيب ChatGPT ظنه.

يصف كاتب المحتوى ما حدث خلال الأشهر الماضية فيقول: "ChatGPT حذفني".

من المتوقع أيضا أن يحتل الذكاء الاصطناعي كان المحامي، وخصوصا في ضوء ارتفاع تكاليف الحصول على الخدمات القانونية، فمن المتوقع أن تقدم تلك التكنولوجيا بديلًا رخيصًا، يجيب على الاستفسارات القانونية ويقدم النصائح للأمريكيين ذوي الدخل المنخفض، الذين لا يحصلون على مساعدة كافية في ٩٢٪ من مشكلاتهم القانونية المدنية.

تبدو بعض المهارات البشرية إلى اليوم عصية على التحول إلى باحة الذكاء الاصطناعي، كالزراعة على سبيل المثال، التي رافقت البشر منذ قرون عدة، وما تزال تُشكل حجر أساس فيما يتعلق بإمداده باحتياجاته الغذائية.

إلا أن المهارة اليدوية ليست كلمة السر فيما يتعلق بتعنت القطاع الزراعي، وإنما ضعف التمويل الاستثماري في الذكاء الاصطناعي، ففي الولايات المتحدة تبلغ نسبة المزارع المملوكة للأسر حوالي ٩٨٪ من إجمالي المزارع في البلاد، وأغلبها صغير الحجم لا يجني أرباحا كافية تسمح باستثمارات إضافية في الآلات الحديثة وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

وظائف عديدة في القطاع الصحي أيضًا لا يمكن استبدالها بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الجافة، إذ ينشد الأفراد في الطبيب لمحة من التعاطف والتفهم الإنساني، لا يمكن للآلة أن تقدمه، فيما تعتبر وظائف السكرتاريا في القطاع الصحى مؤهلة للانتقال للخطوة التكنولوجية الجديدة، وفقًا لفوربس.