إنستغرام أمام المحكمة.. إدمان الأطفال أم "تصميم" يربح من الأذى؟

في قاعة محكمة قد تُعيد تعريف حدود مسؤولية منصّات التواصل تجاه القاصرين، لا يدور السجال حول "تشخيص" اسمه إدمان إنستغرام بقدر ما يدور حول سؤال أخطر، هل صُمّمت الخوارزميات وواجهات الاستخدام عمداً لتشدّ الأطفال وتُطيل بقاءهم، رغم قابلية الضرر للتوقّع، أم أن ما يحدث ليس سوى "استخدام إشكالي" لا يرقى إلى الإدمان السريري؟

شهادة آدم موسيري، أول اسم بارز من سيليكون فالي أمام هيئة محلفين في هذا الملف، تحاول سحب الوزن القانوني عن كلمة "إدمان" واستبدالها بمصطلح أكثر مرونة، فيما يراهن الادعاء على إثبات أن منظومات التوصية كانت تعرف، أو كان ينبغي أن تعرف، كيف يمكن أن تتفاقم أزمات القلق والاكتئاب وصورة الجسد لدى اليافعين، وأن بإمكانها الحد من الأذى لكنها لم تفعل ما يكفي.

رهان الادعاء في مرافعته غالبًا لن يكون على إثبات "تشخيص اسمه إدمان إنستغرام"، بل على إثبات أن تصميمات ومنظومات التوصية في المنصة تزيد احتمالات الضرر القابل للتوقع لدى القاصرين، وأن الشركة كانت تعرف أو يمكنها أن تعرف وتخفف بصورة أشدّ الأضرار المحتملة.

وتدافع "ميتا"، الشركة الأم لإنستغرام وفيسبوك، و"غوغل" المالكة ليويتوب، عن تطبيقاتهما.

وموسيري هو أول شخصية بارزة من "سيليكون فالي" تمثل أمام هيئة المحلفين لمواجهة اتهامات بأن إنستغرام يسبب الإدمان للشباب المعرضين لذلك.

تتمحور قضية لوس أنجلوس حول شابة تبلغ من العمر 20 عاما، لم يُكشف عن اسمها الكامل سوى الأحرف الأولى "KGM"، وعانت ضررا نفسيا شديدا بعد أن أصبحت مدمنة لوسائل التواصل الاجتماعي وهي طفلة صغيرة.

بدأت الشابة استخدام يوتيوب في سن السادسة ثم أنشأت حسابا على إنستغرام في سن الـ١١ قبل أن تنضم إلى سناب تشات وتيك توك بعد ذلك بسنتين أو ثلاث.

وتقول إنها دخلت في حالة إدمان شديد لوسائل التواصل الاجتماعي، ما أغرقها في دوامة من الاكتئاب والقلق ومشكلات تتعلق بصورة جسدها.

وخلال مثوله أمام المحكمة، قال موسيري، الذي يرأس إنستغرام منذ عام ٢٠١٨، إنه من المهم التمييز بين الإدمان السريري وما أسماه الاستخدام الإشكالي، موضحا أنّه ربما كان يستخدم المصطلح "بشكل غير دقيق"، كما يفعل الناس عادةً.

قال موسيري إنه لم يدّعِ أنه خبير طبي عندما سُئل عن مؤهلاته للتعليق على شرعية إدمان وسائل التواصل الاجتماعي.

وقال إنه وزملاؤه يستخدمون مصطلح "الاستخدام الإشكالي" للإشارة إلى "شخص يقضي وقتاً أطول على إنستغرام مما يشعر بالرضا عنه، وهذا يحدث بالتأكيد".

وقال موسيري ردا على سؤال محامي الادعاء مارك لانيير عن تصريحات سابقة "أنا متأكد أنني قلت إنني أدمنت عرضا على نتفليكس عندما شاهدته بنهم حتى وقت متأخر جدا، لكنني لا أعتقد أن ذلك يرقى إلى الإدمان السريري".

شهادة موسيري تُحاول سحب البساط من كلمة "إدمان" لأنها كلمة ذات وزن تشخيصي وقانوني، واستبدالها بـ"استخدام إشكالي" يُدار بأدوات سلامة وضبط. لكن في المقابل هناك طيف موثّق من استخدام قهري يسبب أذى وظيفيًا لدى نسبة من المستخدمين، خاصة اليافعين، ويتداخل مع الاكتئاب والقلق وصورة الجسد وإيذاء النفس لدى الفئات الحساسة.

في نقاش مطول حول فلاتر التجميل على إنستغرام التي غيرت مظهر الناس بطريقة بدت وكأنها تروج للجراحة التجميلية، قال موسيري: "نحن نحاول أن نكون آمنين قدر الإمكان، ولكننا نحاول أيضا أن نفرض أقلّ قدر ممكن من الرقابة".

وقد أغلقت شركة ميتا جميع فلاتر الواقع المعزز التابعة لجهات خارجية Meta Spark في يناير 2025، كدليل "استجابة سلامة"، لكنها أيضًا اعتراف ضمني بأن بنية المنتج قد تخلق أضرارا قابلة للتنبؤ.

خلال الاستجواب، حاول موسيري ومحامية ميتا، فيليس جونز، دحض فكرة لانيير التي أشار إليها في استجوابه، وهي أن الشركة تسعى للربح من المراهقين تحديدًا.

قال موسيري إن إنستغرام يحقق "أرباحا أقل من المراهقين مقارنة بأي فئة عمرية أخرى على التطبيق"، مشيرا إلى أنّ المراهقين لا يميلون إلى النقر على الإعلانات، وأن الكثير منهم لا يملكون دخلًا فائضًا ينفقونه على المنتجات التي تظهر في الإعلانات.

وخلال فرصة استجواب موسيري للمرة الثانية أثناء الجلسة، سارع لانيير إلى الإشارة إلى دراسة تُظهر أن الأشخاص الذين ينضمون إلى منصات التواصل الاجتماعي في سن مبكرة هم أكثر عرضةً للبقاء عليها لفترة أطول، وهو ما يجعله، على حد قوله، هدفًا رئيسيًا لتحقيق أرباح طويلة الأجل.

قال موسيري: "غالبًا ما يحاول الناس تصوير الأمور على أنها إما إعطاء الأولوية للأمان أو إعطاء الأولوية للإيرادات. من الصعب حقًا تصور أيّ حالة لا يكون فيها إعطاء الأولوية للأمان مفيدا للإيرادات".

ومن المقرر أن يدلي مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، بشهادته الأسبوع المقبل. وتواجه ميتا أيضًا محاكمة منفصلة في نيو مكسيكو بدأت هذا الأسبوع.